Técnico de reparación de refrigeración de electrodomésticos
Ubicación: Fort Worth, TX | Tipo de puesto: A tiempo completo
Acerca de Guinco Service
Fundada en 1997, Guinco Service es una empresa familiar de reparación de electrodomésticos de primer nivel. Somos un proveedor exclusivo de atención certificada de fábrica para la familia de marcas Whirlpool Corporation (Whirlpool, Maytag, KitchenAid, Jenn-Air, Amana). Nuestro lema es "Deja que nuestra familia ayude a la tuya", y eso se aplica tanto a nuestros empleados como a nuestros clientes. Ofrecemos un entorno colaborativo, de apoyo y orientado al equipo donde puedes construir una carrera a largo plazo.
¿Por qué unirse a la familia Guinco?
Sabemos que para un técnico, el equipo de soporte que tienes detrás es tan importante como las herramientas que tienes en la mano. Hemos creado un sistema diseñado para ayudarte a tener éxito:
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Deja de perseguir piezas: Realizamos preselecciones y reservas de piezas en la oficina para la mayoría de las llamadas antes de que llegues.
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Soporte completamente surtido: Cuentas con un almacén completamente surtido con inventario respaldado por los dos mayores distribuidores de piezas de electrodomésticos del país.
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Flujo de trabajo sin papel: Somos 100% sin papel: todos los pedidos de servicio, datos técnicos y enrutamientos se gestionan electrónicamente mediante iPads emitidos por la empresa.
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Despacho desde casa: Empieza tu día desde tu entrada. Envias directamente desde tu casa a las ubicaciones de los clientes.
Beneficios y compensación excepcionales
Ofrecemos una estructura salarial competitiva basada en la experiencia, la ubicación del mercado y las habilidades. Además de un volumen de trabajo estable, ofrecemos un paquete completo de beneficios:
Salud y Bienestar
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Seguro de salud, dental y de visión: 50% de las primas que paga la empresa para los empleados.
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Cuenta de Ahorro para la Salud (HSA): Incluye las contribuciones de la empresa.
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Apoyo familiar: Baja de maternidad y paternidad pagadas.
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Seguros: Seguro de vida/AD&D pagado por la empresa, con opciones voluntarias de Enfermedades Graves, Accidentes y Indemnización Hospitalaria.
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Discapacidad: Cobertura de incapacidad a largo plazo.
Finanzas y Futuro
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401(k): Plan de jubilación con aportación de la empresa.
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Tiempo libre: Días libres remunerados (PTO), pago por festivos y baja por duelo.
Herramientas y Equipos
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Vehículo de la empresa: Vehículo para llevar a casa proporcionado.
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Gastos cubiertos: Tarjeta de gasolina y mantenimiento del vehículo cubiertos.
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Tecnología: iPad y material de camioneta incluidos.
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Uniformes: Proporcionado por la compañía.
Responsabilidades clave
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Diagnóstico y reparación: Diagnostica y repara con precisión los electrodomésticos residenciales (refrigeración, cocina, limpieza, lavandería) según los estándares del fabricante.
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Atención al cliente: Mantén un alto nivel de satisfacción del cliente mediante una comunicación eficaz y una actitud profesional.
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Gestión digital: Utiliza un iPad proporcionado por la empresa para procesar registros de reparación, consultar información técnica, cobrar pagos y emitir recibos electrónicamente.
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Toma de decisiones: Toma decisiones oportunas e independientes sobre las reparaciones trabajando dentro de un equipo de apoyo.
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Comunicación: Comunicarse eficazmente con los clientes, soporte técnico, despacho, enrutamiento y gestión.
Cualificaciones y requisitos
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Experiencia: se requieren 2+ años de experiencia como Técnico de Reparación de Electrodomésticos de línea completa (refrigeración, cocina, limpieza, lavandería).
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Habilidad física: Capaz de levantar o maniobrar 50 libras y, ocasionalmente, hasta 125 libras.
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Chequeo: Dispuesto a someterse a un test de drogas previo al empleo, una verificación de antecedentes penales y un control del carné de conducir.
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Actitud: Entusiasta, fiable y enfocado en el servicio al cliente.
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Habilidades técnicas: Habilidades básicas de ordenador/tableta y fuerte aptitud mecánica.